KI Wissensdatenbank — Euer internes Wissen, in Sekunden abrufbar
Euer wichtigstes Wissen liegt in PDFs, Confluence-Seiten, alten Tickets, Mails und im Kopf von langjährigen Mitarbeitenden. Wir machen daraus eine KI Wissensdatenbank, in der jeder im Team Antworten auf Eure Inhalte bekommt — mit Quellenangabe, ohne Halluzinationen, DSGVO-konform.
Aus SharePoint, Confluence & Co. wird endlich eine Antwort-Maschine
SharePoint, Confluence, geteilte Laufwerke — alles voller Wissen, aber niemand findet die richtige Antwort im richtigen Moment. Eine KI Wissensdatenbank versteht semantisch, was Mitarbeitende fragen, holt die passende Antwort aus Euren Quellen und nennt jedes Mal die Herkunft. Veraltete Inhalte werden markiert, neue automatisch indexiert — keine manuelle Pflege, keine Halluzinationen.
Wo Du jetzt vermutlich stehst
Diese Probleme hören wir in fast jedem Erstgespräch — und sie sind der eigentliche Grund, warum KI-Projekte scheitern oder gar nicht erst starten.
Wissen ist überall — und doch nirgends
Confluence, SharePoint, Drive, Mail-Threads, alte Tickets, Word-Dokumente, Excel-Tabellen, PDFs. Niemand findet, was er sucht — und neue Mitarbeitende brauchen Monate, bis sie sich auskennen.
Klassische Suche scheitert an natürlichen Fragen
Volltextsuche findet Schlagwörter, aber nicht „Wie haben wir letztes Jahr beim Kunden X mit Problem Y umgegangen?“. Mitarbeitende geben auf und fragen Kollegen.
ChatGPT direkt nutzen ist verboten
Sensible Daten dürfen nicht in US-SaaS — also bleiben sie unzugänglich. Eine eigene, geschützte KI-Wissensdatenbank wäre die Lösung, fehlt aber bisher.
Daten- und Reporting-Fragen blockieren BI
„Wie ist der Umsatz mit Kunde X über die letzten 24 Monate?“ landet beim Controller. KI-gestützte Self-Service-Auswertungen würden Stunden sparen — aber niemand baut sie.
Was bei we make ai dazugehört
Konkrete Bausteine, die wir in jedem Projekt liefern — kein Beraterdeutsch.
Multi-Source-Indexierung
Anbindung an Confluence, SharePoint, Google Drive, Notion, Datenbanken, File-Server, CRM und Helpdesk — alles in einem Index, mit Berechtigungen.
Semantische Suche & Q&A
Natürliche Fragen statt Stichwörter. Antworten mit Quellenangabe (genaue Datei/Seite), Zitaten und Vertrauenslevel — keine Black Box.
KI Datenanalyse & Business Intelligence
Anbindung an Eure Datenbanken, BI-Layer, ERP. Mitarbeiter stellen Fragen in natürlicher Sprache, KI generiert Auswertungen, Charts und Erklärungen.
Berechtigungen und Mandanten
Wer darf was sehen? RBAC, Mandanten-Trennung, Audit-Log — der KI-Index respektiert die Zugriffsrechte aus Quellsystemen.
Automatische Aktualisierung
Neue oder geänderte Inhalte werden automatisch in den Index nachgezogen — ohne dass jemand „neu trainieren“ muss. Veraltete Inhalte werden markiert oder entfernt.
EU-Hosting und Self-Hosted-Option
Standardmäßig EU-Hosting, optional komplett Self-Hosted in Eurer Umgebung mit Open-Source-LLMs. Eure Daten verlassen Eure Infrastruktur nicht.
So sieht das in der Praxis aus
Konkrete Szenarien aus Mittelstand, Dienstleistung, Handwerk und E-Commerce — keine Demos, sondern Anwendungen, die wir so oder ähnlich gebaut haben.
Service- und Support-Wissen
Techniker bekommen unterwegs Antworten aus Wartungsanleitungen, Schaltplänen und älteren Tickets — in Sekunden statt Stunden.
Vertriebs-Wissen
Argumentationsleitfäden, Wettbewerbs-Vergleiche, technische Specs, ältere Angebote — Vertrieb hat alle Antworten im Termin.
HR & Onboarding
Neue Mitarbeitende stellen Fragen, die sonst HR oder Kolleg:innen blockieren. Onboarding-Zeit deutlich verkürzt.
Compliance & Recht
Verträge, Richtlinien, Audit-Dokumente durchsuchbar machen — auch über Hunderte PDFs hinweg.
Self-Service-BI
Geschäftsführung, Vertrieb, Controlling stellen Datenfragen in natürlicher Sprache, bekommen Auswertungen ohne IT-Anfrage.
Engineering- und Produkt-Wissen
Tech-Dokumentation, ADRs, Code-Kommentare, Tickets — Entwickler bekommen schnellen Zugriff auf historische Entscheidungen und Patterns.
Vom Erstgespräch bis zum Live-Gang
Klarer Prozess. Festpreis. Kein offenes Stundenrad.
Quellen- und Berechtigungs-Analyse
Welche Inhalte sollen rein, in welchen Formaten, mit welchen Berechtigungen? Datenschutz-Klassifikation, Zugriffsmodell, Indexierungsplan.
Prototyp
Erster Prototyp mit Teil-Index aus 1-2 Quellen. Du testest mit echten Fragen aus dem Alltag und gibst Feedback an konkreten Antworten.
Vollausbau & Integration
Anbindung aller Quellen, Berechtigungen, UI (Web oder Microsoft Teams / Slack), Datenanalyse-Modul, Audit-Log. Schulung der ersten Anwender:innen.
Betrieb & Optimierung
Monitoring der Antwortqualität, Identifikation von Wissenslücken, Iteration der Quellen, neue Module bei Bedarf. Optional als Service-Vertrag mit uns.
Service-Organisation findet Wissen 8x schneller — auch im Außendienst.
Ein Hersteller von Industrie-Anlagen hatte 12.000 Wartungs- und Service-Dokumente verteilt auf SharePoint, lokale Laufwerke und ein altes Wiki. Techniker im Außendienst riefen ständig in der Zentrale an, um Spezifikationen zu erfragen.
KI Wissensdatenbank mit Multi-Source-Indexierung (SharePoint, Wiki, ältere Tickets), Web-Frontend und Mobile-PWA für Außendienst. RBAC nach Produktreihe, Antworten mit Quellenangabe (Dokument, Seite, Stand).
Suchzeit pro Frage von durchschnittlich 18 Min. auf 2,2 Min. gesunken. Anrufe in der Zentrale -45 %. Onboarding neuer Techniker um ~40 % schneller. Lösung wird seitdem auf weitere Bereiche (Engineering, Sales) ausgerollt.
Was uns von klassischen Beratungen und Dev-Agenturen unterscheidet
Wir bauen RAG, das wirklich funktioniert
Saubere Indexierung, gute Chunking-Strategie, semantische und hybride Suche, sauberes Re-Ranking, Quellenangabe. Keine Tutorial-Demo, sondern produktionsreife Architektur.
Berechtigungen ernst genommen
Eure Zugriffsrechte aus Quellsystemen werden im Index respektiert — niemand sieht über die KI Inhalte, die er ohne sie nicht sehen dürfte.
EU-Hosting oder komplett Self-Hosted
Wahl zwischen EU-Cloud (Hetzner, AWS Frankfurt) oder Self-Hosted mit Open-Source-LLMs (Llama, Qwen) in Eurer Umgebung. Eure Daten bleiben, wo Ihr sie wollt.
Datenanalyse als integrierter Modul
Wir behandeln Wissensdatenbank und Self-Service-BI nicht getrennt. Anbindung an Datenbanken, KI-gestützte Auswertungen — alles im selben Frontend.
Lass uns über Dein Projekt sprechen
Schick uns ein paar Stichworte zu Deinem Vorhaben — wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem konkreten Vorschlag für ein Strategiegespräch.
Verwandte Leistungen
KI-Projekte stehen selten allein. Diese Themen werden in Beratung und Umsetzung oft mitgedacht.
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